Prima
Cinque anni di tentativi
Ludovica non era una scettica dei social: era una che ci credeva e non riusciva a farli funzionare. Cercava attivamente i clienti, uno per uno, come si è sempre fatto.
Dopo
Il flusso si è invertito
In nove mesi di lavoro insieme è passata da zero a oltre 12.000 follower, con 30-35 messaggi in entrata al mese: persone che scrivono chiedendo informazioni, senza che lei debba cercarle.
È il passaggio che i numeri raccontano solo in parte: da un approccio di ricerca attiva del cliente a un flusso di clienti che cercano lei.
